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2022年4月市場營銷學

卷面總分：100分試卷年份：2022.04 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

A、我們生產空調
B、我們提供能源
C、我們提供娛樂
D、我們幫助改進辦公效率

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充分需求狀態下常見的營銷管理任務是

A、提升價格、開發替代品
B、提升價格、減少甚至停止供給抑制這種需求
C、提升價格、減少甚至停止供給抑制這種需求
D、充分挖掘產品的潛力，從而使這種狀態持續更長時間

2020年1月下旬新冠疫情蔓延以來，健身行業受到嚴重沖擊，由于健身行業過度依賴健身房，使得行業面臨完全癱瘓的狀態。
但是，美萊健身卻在疫情期間獨樹一幟，開拓了新的營銷模式，其銷售額與上一年度同期相比不僅沒有下降反而略有增長。美萊健身首先在疫情初期為客戶發送問候信息，聯系與其合作的健身房、教練，探索如何應對新冠疫情帶來的威脅。
3月初，美萊健身便啟動在線訓練計劃，花20天培訓了大約1000名教練，通過互動式在線課程，讓消費者可以多次回放觀看。
除此之外，美萊健身還通過“微信小程序”擴大其業務范圍，專門針對6~做歲兒童推出30分鐘的訓練課程，由家長陪孩子在業余時間一起訓練，并根據家長上傳照片打卡情況，為孩子提供獎品，這一舉措大大擴寬了市場領域。
此外，美萊健身還和一些電商合作，推出健身訓練視頻課程，一周內被觀看和練習了50萬人次，美萊健身的數字化商業模式，使其變得比此前更強大。
問：
（1）結合案例分析美萊健身進行市場細分的依據。（6分）
（2）結合案例分析美萊健身設計新渠道時著重考慮的因素。（3分）
（3）結合案例分析美萊健身采用的整合營銷傳播工具。（6分）

手機的質量、功能和款式，屬于顧客總價值中的

A、人員價值
B、服務價值
C、形象價值
D、產品價值

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